“您好，請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)？……請您到3號辦理……”“您好，請坐，很高興為您辦理某某業(yè)務(wù)……”“謝謝您，請您拿好發(fā)票，帶好隨身物品……”     

    不要以為您走錯了地方，這正是客戶服務(wù)部于2020年3月13日上午結(jié)合窗口實際工作，對服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程、微笑藝術(shù)及文明禮儀進行的情景演練培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，進一步規(guī)范了“窗口服務(wù)禮儀”，增強了窗口工作人員服務(wù)意識，提高了大廳窗口工作人員的服務(wù)水平。

    窗口服務(wù)是企業(yè)與客戶的“橋梁”，優(yōu)奈特公司為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，不斷在服務(wù)細節(jié)上狠下功夫，制定了《業(yè)務(wù)接待中心服務(wù)規(guī)范》制度。著力營造一流服務(wù)環(huán)境，真正把業(yè)務(wù)接待中心建成運作規(guī)范、服務(wù)高效、辦事便捷的服務(wù)窗口，不斷提升客戶滿意度及體驗感。

    優(yōu)奈特公司將始終秉承“客戶為根，奮斗為本”的企業(yè)理念，從心出發(fā)，堅持工匠精神，用我們的專業(yè)、敬業(yè)為您定制專屬的貼心服務(wù)。